Empregados/as

Certificado emitido pelo SIGO

Recursos Materiais e Pedagógicos: Computador, acesso à internet, Quadro Branco, Videoprojector, Manual, Exercícios

Identificar, desenvolver e aplicar estilos de comunicação interpessoal e de comportamento assertivo.

Identificar e distinguir os elementos básicos do processo comunicacional.
Identificar fatores determinantes para a eficácia no processo de comunicação.
Identificar e desenvolver estilos de comportamento assertivo.

Identificar e distinguir os elementos básicos do processo comunicacional.

Identificar fatores determinantes para a eficácia no processo de comunicação.

Identificar e desenvolver estilos de comportamento assertivo.

- Comunicação interpessoal
Elementos básicos do processo comunicacional
Determinantes da comunicação eficaz
Estilos comunicacionais
A comunicação como objeto de dinamização de uma equipa de trabalho
- Estilos de comportamento e comportamento assertivo
Estilos típicos de comportamento
Dimensões do comportamento assertivo
Componente emocional da assertividade
Desenvolvimento da assertividade