8903 - Técnicas e estratégias de comunicação e observação nos contextos de intervenção com a população idosa
Certificado emitido pelo SIGORecursos Materiais e Pedagógicos: Computador, acesso à internet, Quadro Branco, Videoprojector, Manual, Exercícios
Descrever os aspetos inerentes ao processo de comunicação (verbal e não-verbal)Aplicar as estratégias que facilitam o processo de comunicação com a população idosa.Identificar e eliminar/atenuar as barreiras à comunicação, com a população idosa.Reconhecer, adequar e aplicar os diferentes tipos de observação.Preparar uma cheklist de observação, adequada ao contexto a avaliar.
Métodos expositivos, interrogativos, demonstrativos e ativos
Noção de comunicação e estratégias comunicacionaisProcesso de comunicaçãoOs dois níveis de comunicaçãoComunicação com os idosos – o que se deve e o que não se deve dizerEstratégias de comunicação com os idososBarreiras à comunicação com a população idosaPrincipais barreiras à comunicaçãoFormas de eliminação/atenuação de barreirasCriação de facilitadores comunicacionaisComunicação verbal e não-verbal com a população idosaComunicação verbal – tipos (oral e escrita), características e funçõesComunicação não-verbal – características e funçõesExploração de atividades nestes dois níveisInteração com pessoas com problemas de comunicação e com deficiênciaTransmissão de notícias: boas e másCompetências de relacionamento interpessoalPapel das emoções no comportamento socialComunicação na interação com pessoas com alterações comportamentais (agressividade e agitação)Comunicar de forma assertivaProcesso de observaçãoObservação e comunicação não-verbalAspetos a observar no idosoForma e a postura correta de observaçãoPrincipais contextos de observaçãoTipos de observação – escuta ativa (características e aplicação prática) da:Observação diretaObservação indiretaObservação participanteObservação não-participanteObservação abertaObservação fechadaChecklist de observação adequada ao contexto a avaliarCriação e aplicação de uma cheklist de observação